Perguntas frequentes

O que é que ofereces na loja?

Eu escrevo e vendo livros de poesia e terror em português para leitores que procuram explorar o lado sombrio do mundo. Histórias e poemas que exploram o humano e servem de base para uma importante e genuína introspeção.

Cada oferta inclui uma lista de bónus grátis e exclusivos para complementar o que está nas páginas. Os livros também podem vir a servir de inspiração para livros de notas.

Envias só para Portugal?

Envio produtos físicos só para Portugal Continental, enquanto produtos digitais são vendidos para Portugal Continental, ilhas, e países da Europa onde existem comunidades portuguesas. Países como Espanha, França, Alemanha, Itália, Luxemburgo e Bélgica.

Como funciona o processo de envio?

Recomendo veres a página de Envio, onde descrevo todo o processo de envio, custos e respetivo tempo.

Como é que tenho acesso aos meus bónus extra e exclusivos com a compra de um livro ou ebook na loja?

Eu envio-te, pessoalmente, todo o conteúdo digital através de email. Algum do conteúdo digital oferecido poderá estar incluído numa mesma oferta. Por exemplo, o presente grátis oferecido na compra do ebook "LÁPIDE" está dentro do ebook extra e exclusivo "LÁPIDE: Entre as linhas" (que também é gratuito).

Como é que tenho acesso ao meu ebook comprado na loja?

Eu envio-te, pessoalmente, o ebook através de email, assim como todo o respetivo conteúdo digital extra.

Eu não estou a vender uma licença para poderes ler os ebooks numa plataforma de leitura muito específica como a maioria das livrarias parecem fazer. O que estás a comprar aqui é teu, realmente teu, e podes ler onde e como quiseres.

Como é que posso entrar em contacto se precisar de ajuda?

Recomendo veres a página de Contacto.

Quais são os métodos de pagamento aceites na loja?

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• Multibanco
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
  

Podes também usar o MB NET tendo em conta que são aceites Visa, Mastercard e Maestro.

Qual é a política de devolução e reembolso da loja?

Recomendo veres a página da Política de devolução e reembolso.

Posso modificar ou cancelar uma encomenda?

Sim, mas só antes da confirmação da encomenda. Recomendo veres a página de Envio para entenderes todo o processo de envio dos teus pedidos. Para modificar ou cancelar, entra em contacto comigo: Contacto e fornece as tuas informações da encomenda para que eu encontre o teu pedido.

Não recebi a minha encomenda. O que posso fazer?

Entra em contacto comigo: Contacto.

Não recebi o meu ebook. O que posso fazer?

Entra em contacto comigo: Contacto.

Não recebi os meus bónus extra e exclusivos com a compra de um ebook na loja. O que posso fazer?

Entra em contacto comigo: Contacto.

A minha encomenda foi devolvida. O que posso fazer?

Entra em contacto comigo: Contacto.

Recebi a minha encomenda danificada. O que posso fazer?

Recomendo-te veres a Política de devolução e reembolso e entrares em contacto comigo: Contacto.