Vendes só para Portugal?

Produtos digitais são vendidos para Portugal Continental, ilhas, e países da Europa onde existem comunidades portuguesas. Países como Espanha, França, Alemanha, Itália, Luxemburgo e Bélgica.

Como é que tenho acesso ao meu ebook comprado na loja?

Eu envio-te, pessoalmente, o ebook através de email, assim como todo o respetivo conteúdo digital extra.

Eu não estou a vender uma licença para poderes ler os ebooks numa plataforma de leitura muito específica como a maioria das livrarias parecem fazer. O que estás a comprar aqui é teu, realmente teu, e podes ler onde e como quiseres.

Como é que tenho acesso aos meus bónus extra e exclusivos desbloqueados na compra do ebook na loja?

Eu envio-te, pessoalmente, todo o conteúdo digital através de email. Algum do conteúdo digital oferecido poderá estar incluído numa mesma oferta. Por exemplo, o presente grátis oferecido na compra do ebook "LÁPIDE" está dentro do ebook extra e exclusivo "LÁPIDE: Entre as linhas" (que também é gratuito).

Quantas páginas tem um ebook "Entre as linhas"?

No fundo, são dois livros pelo preço de um: o "LÁPIDE: Entre as linhas", por exemplo, tem 100+ páginas.

Como é que posso entrar em contacto se precisar de ajuda?

Recomendo veres a página de Contacto.

Quais são os métodos de pagamento aceites na loja?

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• Multibanco
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
  

Podes também usar o MB NET tendo em conta que são aceites Visa, Mastercard e Maestro.

Qual é a política de devolução e reembolso da loja?

Recomendo veres a página da Política de devolução e reembolso.

Não recebi o meu ebook. O que posso fazer?

Entra em contacto comigo: Contacto.

Não recebi os meus bónus extra e exclusivos desbloqueados na compra do ebook na loja. O que posso fazer?

Entra em contacto comigo: Contacto.

Se precisares de ajuda, entra em contacto através do email dedicado. Atendo aos teus pedidos dentro de 24h.

ajuda@sanguedelider.eu

Política de reembolso

1. Direito a Devolução no Prazo de 14 Dias

Tens o direito de devolver a tua encomenda no prazo de 14 dias após a receberes, sem necessidade de apresentar um motivo. Para ser elegível:

• O produto deve estar em condições originais (não usado, sem danos e na embalagem original).
• Ebooks não podem ser reembolsados tendo em conta que são produtos digitais.

Não usado: Livros não devem apresentar qualquer sinal físico de uso:

• Sem páginas dobradas, vincos, ou marcas.
• Sem nada escrito ou destacado a marcador no interior.
• A capa deve estar em perfeita condição.
• O livro deve estar ainda fechado dentro do envelope/embalagem incluindo o plástico de bolhas.
  

2. Como Solicitar uma Devolução

Entra em contacto comigo: Contacto. Preciso que me forneças as tuas informações da encomenda para que eu encontre o teu pedido.

3. Processo de Reembolso

• Assim que receber o produto devolvido e verificar o respetivo estado, o reembolso será processado no prazo de 7 dias úteis.
• O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
• Os custos de envio não são reembolsáveis (exceto se o erro for meu).

4. Trocas

Se recebeste um produto defeituoso ou por engano, farei a substituição sem custos adicionais. Entra em contacto comigo: Contacto, no prazo de 7 dias após receberes a encomenda.

5. Exceções (Itens que não podem ser devolvidos)

Os seguintes produtos não podem ser reembolsados ou trocados:

• Produtos digitais.
• Produtos personalizados.
• Produtos devolvidos após o prazo de 14 dias.

6. Contactos

Se tiveres alguma dúvida ou questão, entra em contacto comigo: Contacto.